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  TL9000- 电信业质量管理体系  
发布时间:2014.04.23 信息来源:昆山蓝海企业管理顾问有限公司 浏览次数:
 

  电信/通讯质量管理体系

  TL  9000  电信/通讯质量管理体系是第一套专门为电信/通讯产业设计的标准化的质量系统要求和指标。TL  9000  电信/通讯质量管理体系包括ISO  9001标准,附加电信/通讯产业的特殊要求。TL  9000  电信/通讯质量管理体系适用于从事设计、开发、生产、传送、安装及维护电信/通讯产品和服务的电信/通讯生产商和供应商。TL 9000 电信/通讯质量管理体系标志着电信/通讯产业首次共同努力开发出一套统一的质量体系要求,适用于全球超过10000 家的电信/通讯供应商。现行版本是TL 9000 Release 5.0, 于2009年6月22日公布并于2009年11月15日生效。TL 9000 Release 5.0 包括了最新的 ISO 9001:2008 的要求更新,并增加了对以下要点的要求:

·         硬件/软件开发及产品生命周期管理

·         特殊的服务功能,如安装及工程

·         风险管理

·         供应商绩效管理

行业绩效基于可靠性、交付和服务质量的测量结果

 

 
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