课程背景:
ISO（国际标准化组织）和IAF（国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO 9001:2008认证。
ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO 9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO 9001:2000的要求，并增强与ISO 14001:2004的兼容性。
目前，2008版ISO9001《质量管理体系要求》国际标准计划于2008年底发布GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》。ISO 9001:2008标准发布1年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO 9001:2008认证证书；为贯彻实施ISO9001：2008标准的需要，帮助企业进行国际标准转换工作特举办此次管理体系内审员培训班。内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001：2008国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9001：2008新标准的要求，凡是推行ISO9001：2008新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9001：2008的组织，通常都需要培养一批内审员。内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。
国际标准化组织（ISO）已在对这一标准进行改版，并决定在2008年10月正式发布ISO9001：2008新版标准、新版标准发布，所有按2000版标准建立质量管理体系的组织都要调整其管理体系，以达到新的要求、SQC也要对新版标准进行研究，对按新版标准进行审核做好准备工作，在适当的时机对获证客户进行换版审核、为此，我们在这里先期出一些建议：
• 关心和学习新版标准的内容、新版标准与原标准相比，有多达60余处的修改，贵公司可以尽早学习了解这些内容，及时调整体系文件并实施、
• 新版标准公布后，会有一个过渡期、获证组织要在过渡期结束前完成按新版标准的审核以换发证书、
• 新版标准虽有不少内容做了修改，但基本内容无很大改变、据了解，标准的修改目的是使标准内容更为明确，叙述更为规范，所以贵公司不必为此改到为难，SQC将会提供新版标准的培训，帮助所有获证企业尽快完成转版工作。
课程收益:
通过培训，学员能够掌握ISO9001:2008新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。
• 掌握 ISO9001:2008 最新标准与 ISO9001:2000 标准的主要区别
• 掌握 ISO9001:2008 最新标准的核心为换版作准备
• 会写一份实用且可操作性的ISO9001:2008新版的检查表和编制审核报告
• 获得独立展开ISO9001:2008新版内部审核的能力
• 运用ISO9001:2008新版体系提高管理理念及工作效率
课程特点:
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程对象:
质量检验、质量工程、管理者代表、生产、采购、计划及对该课程感兴趣的学员。
课程大纲:
1、 ISO9000新版标准介绍
• 质量管理的国际形式及ISO/TC176介绍
• ISO9000族标准简介
• 什么是ISO?
• 如何建立符合ISO-9000标准之品保系统
• 管理系统的维持与突破
• ISO 9001:2000与ISO9001:2008年版条文现况
• ISO9004:条文现况
2、 ISO9000新版标准介绍
• 质量管理八大原则
• 过程管理；
• ISO 9001/2008年版条文现况
• 质量管理体系
• ISO9000:2005新增的4个术语理解
• ISO9001新版40处修改
• ISO9004新版内容简介:
可持续性管理； 组织环境； 战略、方针政策与沟通； 资源； 过程； 测量和分析； 学习、改进和创新
3、 审核技巧
• 审核 编写查检表
• 审核的原则 审核
• 审核八大步骤 首次会议召开技巧
• 审核策划 案例分析现场演练
• 确定审核范围
4、 审核技巧现场审核
• 审核方法 体系符合性判定
• 审核记录 审核报告
• 合格抽样 不符合项报告
• 合格判定 审核不合格项跟踪
• 审核组沟通会议 案例分析
• 审核报告 现场演练
• 末次会议召开技巧 |
